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杨军赴市政务服务中心调研

余向东陪同
来源:拂晓新闻网--拂晓报    时间:2018-04-10 08:33    作者:

拂晓新闻网--拂晓报讯 4月8日上午,市委副书记、市长杨军赴市政务服务中心调研。市委副书记、常务副市长余向东,市政府秘书长李晓宁及市政务服务中心负责人陪同调研。

调研中,杨军一行逐一查看办事大厅各窗口,详细了解群众和企业办事流程、目前存在的困难和下一步要解决的问题。杨军对市政务服务中心近期取得的成绩给予充分肯定,并要求中心按照李克强总理在十三届全国人大一次会议上提出的“深化‘放管服’改革,深入推进‘互联网+政务服务’”要求,使更多事项在网上办理,必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”,加快我市“互联网+政务服务”建设进度,进一步提高政府服务效率和透明度,降低制度性交易成本,便利群众办事创业。

在一楼大厅,杨军一行在政务服务中心智能自助服务区进行了体验,通过自助填表申报终端和自助办事终端等智能终端设备,可以实现智能申报、线上审批、自助取证,让“信息跑路代替群众跑腿”,实现不见面申报和审批。杨军要求,加快向县、乡、村推广智能终端的进度,方便群众办事。

在二楼电子监察室,杨军听取“互联网+政务服务”工作汇报,观看全市政务服务电子监察系统,询问全市政务服务队伍建设情况,并观摩了智能机器人“小途”的智能引导服务。“小途”机器人可为办事群众提供包括实名认证、智能引导、业务咨询、简单业务办理和办事进度查询等一系列政务服务。

调研中,杨军要求市政务服务中心要再接再厉,开发出更多适合办事群众的智能化产品,全面实施“最多跑一次”改革,深入开展“一窗受理 集成服务”、推进“一号申请、一窗办理、一网通办”等工作,让政务服务的改革成果更大程度惠及群众。(徐娴 记者 陈成光)

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