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创建文明城市知识100问(三)

来源:拂晓新闻网--皖北晨刊    时间:2018-06-13 11:28    作者:

11、创建全国文明城市对市容市貌有哪些要求?

答:规划合理,公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用,与居住环境相和谐,能给人以美的享受;街道整洁卫生,无乱张贴(包括牛皮癣)现象;公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。

12、创建全国文明城市,城市沿街店铺管理要达到哪些要求?

答:无跨门(店外)超店经营现象,卫生状况良好,店门前非机动车摆放整齐,并停放在划线区域内,不占用盲道等;实行“门前三包”,(包卫生:包店内地面、墙面和店外门口地面的卫生保洁;包绿化:包制止破坏绿化行为,搞好绿化环境管理;包秩序:包维护周围市容秩序和非机动车摆放整齐、不占用盲道)制度落实到位,沿街店铺招牌、广告、空调室外机设置合理、文明规范。

13、创建全国文明城市,城市风景园林规范化服务要达到何种标准?

答:环境整洁、有序、优美;便民设施(垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等)完备,功能良好;有对老年人免费开放制度;有投诉处理机制。

14、创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求,包括哪些行业?

答:对窗口行业进行实地考察、随机暗访,主要内容包括:服务是否文明规范,投诉机制是否便捷有效等。窗口服务行业包括:燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警部门等。

15、创建全国文明城市对建立公共场所人际互助关系有哪些要求?

答:公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的问询;公共场所主动帮助那些需要帮助的人。

本报记者 整理

【关闭】【打印】 责任编辑:王亚东

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